Termos de Uso

1. O que a Aurum faz

A Aurum publica anúncios na conta de anúncios da sua própria concessionária, usando a autorização que você concede pela Meta. Os anúncios, as campanhas e o investimento são seus. Nós operamos a ferramenta, não somos intermediários da sua verba.

2. O que você precisa ter

• Uma conta de anúncios ativa na Meta, com forma de pagamento válida.
• Uma Página do Facebook da concessionária, e o WhatsApp que vai receber os contatos vinculado a ela.
• Poderes para autorizar a Aurum a anunciar em nome da empresa.

O gasto com mídia é cobrado pela Meta diretamente de você, não pela Aurum. Nós não recebemos, não repassamos e não reembolsamos verba de anúncio.

3. Suas responsabilidades

• Garantir que você tem direito de usar as fotos, vídeos e textos que envia.
• Anunciar apenas veículos que existem e com informações verdadeiras, incluindo preço e quilometragem.
• Cumprir as políticas de publicidade da Meta e a legislação brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor.
• Definir e revisar o orçamento diário. A Aurum aplica o teto que você configurar, e o teto é seu.
• Cuidar de quem você convida para a equipe: quem tem acesso ao painel ou ao grupo do WhatsApp pode criar e alterar anúncios que gastam dinheiro.

4. O assistente de WhatsApp

O assistente interpreta o que você escreve e executa ações reais que gastam dinheiro. Antes de criar um anúncio ele sempre mostra um resumo e pede confirmação. Confirmar é a sua decisão, e ela vale.

Ele usa um modelo de linguagem para entender pedidos em texto livre, e modelos de linguagem erram. Por isso ele só pergunta e propõe, enquanto a execução em si é feita por código determinístico, com limites que não dependem da interpretação. Ainda assim, confira o resumo antes de confirmar.

5. O que não garantimos

A Aurum não garante resultado de venda, volume de contatos, custo por contato nem aprovação dos anúncios pela Meta. A aprovação, a entrega e o desempenho dependem da Meta e do mercado, e estão fora do nosso controle.

A plataforma depende de serviços de terceiros, principalmente a Meta e o WhatsApp. Quando algum deles fica indisponível ou muda suas regras, parte da Aurum pode parar de funcionar até nos adaptarmos.

6. Limites de responsabilidade

Respondemos por falhas comprovadas da nossa plataforma, limitadas ao valor pago pela assinatura nos últimos 12 meses. Não respondemos por gasto de mídia aprovado por você, por anúncio reprovado pela Meta, por conta suspensa pela Meta, nem por conteúdo enviado por você.

7. Encerramento

Você pode parar de usar a Aurum quando quiser, desconectando a Meta em Configurações. Os anúncios já publicados continuam na sua conta, sob o seu controle, e você segue responsável por pausá-los se não quiser que gastem.

Podemos encerrar o acesso em caso de uso que viole estes termos, as políticas da Meta ou a lei, avisando com antecedência sempre que possível.

8. Mudanças e foro

Podemos alterar estes termos, avisando pelo painel ou por e-mail antes de a mudança valer. Aplica-se a lei brasileira, e fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, para resolver o que não for resolvido entre nós.