Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

A Aurum IA é a controladora dos dados de cadastro e operação da plataforma. Quando criamos anúncios na conta da sua concessionária, agimos como operadora: quem decide o que anunciar é você, e nós executamos.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para a plataforma funcionar.

• Cadastro da equipe: nome, e-mail e telefone de quem você convida para o painel. O telefone é o que identifica a pessoa quando ela fala com o assistente no WhatsApp.
• Conexão com a Meta: identificadores da sua conta de anúncios, Página do Facebook, conta do Instagram e campanha, além do token de acesso que você concede ao autorizar a Aurum. O token fica guardado de forma isolada e nunca é exibido na interface.
• Veículos e criativos: modelo, cor, texto do anúncio, orçamento diário e as fotos ou vídeos que você envia.
• Conversas do assistente: as mensagens trocadas no grupo de WhatsApp em que o assistente participa, quando ele é acionado. Ele não lê conversas de outros grupos nem conversas privadas.
• Resultados dos anúncios: gasto, impressões, cliques e conversas iniciadas, lidos da Meta.
• Registros técnicos: data, hora e resultado de cada ação executada, para auditoria e suporte.

3. Para que usamos

• Criar, pausar, reativar e ajustar o orçamento dos seus anúncios na Meta.
• Interpretar o que você pede no WhatsApp e conduzir a conversa até o anúncio ficar pronto.
• Mostrar no painel quanto cada veículo gastou e quantos contatos gerou.
• Aplicar os limites que protegem o seu dinheiro, como o teto de orçamento diário.
• Enviar mensagens transacionais, como confirmação de cadastro, convite de equipe e redefinição de senha.
• Investigar erros e prestar suporte.

Não vendemos dados, não usamos os seus dados para treinar modelos de inteligência artificial e não enviamos publicidade nossa por WhatsApp.

4. Com quem compartilhamos

Só com os serviços necessários para a plataforma operar, e apenas o que cada um precisa.

• Meta Platforms: recebe os dados do anúncio (texto, imagem, orçamento, segmentação) para publicá-lo, e nos devolve os resultados.
• Google (Gemini): recebe o texto da mensagem enviada ao assistente para interpretá-la e devolver o que você pediu de forma estruturada.
• Supabase: banco de dados e armazenamento de arquivos onde a plataforma guarda tudo.
• Resend: envio dos e-mails transacionais.
• Provedor de WhatsApp: entrega e recebimento das mensagens do assistente.

Alguns desses serviços mantêm servidores fora do Brasil. Ao usar a Aurum IA você concorda com essa transferência internacional, limitada às finalidades descritas aqui.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de cadastro e veículos: enquanto a conta estiver ativa.
• Criativos (fotos e vídeos): enquanto o veículo existir na plataforma. Excluir o veículo apaga também os arquivos.
• Conversas do assistente e registros de execução: pelo tempo necessário para auditoria e suporte.
• Token de acesso da Meta: até você desconectar a conta ou encerrar o uso da plataforma.

6. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, portabilidade, anonimização ou exclusão, e revogar o consentimento a qualquer momento.

Para desconectar a Meta, basta usar a tela de Configurações do painel. A partir daí a Aurum perde o acesso à sua conta de anúncios. Anúncios já publicados continuam existindo na sua conta da Meta e seguem sob o seu controle, porque eles sempre pertenceram a você.

Para excluir seus dados, veja a página de exclusão de dados ou escreva para o contato abaixo.

7. Segurança

O acesso ao painel exige senha e o tráfego é criptografado. Cada concessionária enxerga apenas os próprios dados, isolamento aplicado no banco e não apenas na interface. O token da Meta fica separado dos demais dados e nunca é enviado ao navegador.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um que possa trazer risco a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Alterações

Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos pelo painel ou por e-mail antes da mudança valer. A data da última atualização fica no topo desta página.