Exclusão de Dados

Desconectar a Meta

No painel, em Configurações, você desconecta a sua conta da Meta. A partir daí a Aurum perde o acesso à sua conta de anúncios e o token de acesso é descartado.

O mesmo pode ser feito pelo lado da Meta, em Configurações da Conta, Aplicativos e Sites, removendo a Aurum IA da lista.

Apagar um veículo

Na aba Veículos, excluir um veículo apaga o cadastro dele e as fotos e vídeos enviados. Anúncios que já existem na Meta precisam ser encerrados antes, para não continuarem gastando sem aparecer na Aurum.

Apagar tudo

Para apagar a conta inteira, escreva para contato@aurum-ia.com do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão. Confirmamos o pedido e apagamos em até 15 dias:

• Cadastro de todos os membros da equipe, incluindo nome, e-mail e telefone.
• Veículos, textos, fotos e vídeos.
• Conversas do assistente e registros de execução.
• Token de acesso e identificadores da sua conta na Meta.

O que NÃO apagamos, porque não é nosso: campanhas, conjuntos e anúncios que já existem na sua conta de anúncios da Meta, e os resultados registrados por ela. Eles pertencem a você e continuam lá. Se quiser removê-los, faça pelo Gerenciador de Anúncios da Meta.

Podemos manter registros mínimos quando a lei exigir, como dados de faturamento para obrigações fiscais. Nesse caso eles ficam isolados e não são usados para mais nada.